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湖南法治報(bào)訊（通訊員 宋小兵）面前是人民群眾的需求，背后是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)。在永順縣繁忙的人境大廳戶(hù)籍審批窗口，有這樣一位工作者，她總是全神貫注認(rèn)真審批每一份戶(hù)籍材料，以細(xì)致入微、一絲不茍、為民服務(wù)的精神，認(rèn)真工作，溫暖群眾。她就是永順縣公安局人境大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)魯菁。

每天，她都會(huì)提前來(lái)到辦公室，整理前一天的工作記錄，為新一天的工作做好準(zhǔn)備。當(dāng)辦事群眾帶著各種戶(hù)籍問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)和辦理時(shí)，她總是面帶微笑，耐心傾聽(tīng)，給予最準(zhǔn)確和詳細(xì)的解答。對(duì)于每一份提交上來(lái)的戶(hù)籍申請(qǐng)，她都嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行審批。無(wú)論是繁瑣的材料審核，還是復(fù)雜的信息比對(duì)，她都一絲不茍，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。她深知戶(hù)籍業(yè)務(wù)關(guān)系著群眾的切身利益，每一個(gè)決定都必須嚴(yán)謹(jǐn)公正。為了確保審批的準(zhǔn)確性，她經(jīng)常查閱大量的法規(guī)政策和相關(guān)文件，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，遇到有爭(zhēng)議或特殊情況的案例，她都會(huì)主動(dòng)與同事們進(jìn)行討論，共同尋求最佳的解決方案。在她的工作中，也曾遇到過(guò)各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)是群眾對(duì)政策的不理解，有時(shí)是材料的不齊全，但她始終保持著耐心和專(zhuān)業(yè)，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾解釋政策，幫助她們補(bǔ)齊所需材料。

平凡而繁瑣，堅(jiān)持而不凡。她的工作是永不停歇審核戶(hù)籍資料、審核跨省通辦業(yè)務(wù)、民族審核、“延時(shí)服務(wù)”辦證、走訪調(diào)查解決疑難戶(hù)籍問(wèn)題、為特殊群眾辦理業(yè)務(wù)、清理“錯(cuò)、重、假”戶(hù)籍信息……在崗位服務(wù)11年，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)5萬(wàn)余條。

在談起戶(hù)籍審批業(yè)務(wù)工作時(shí)，魯菁說(shuō)道：“審批戶(hù)籍業(yè)務(wù)不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任。”她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)群眾的負(fù)責(zé)，為維護(hù)社會(huì)的公平正義和戶(hù)籍管理的規(guī)范有序貢獻(xiàn)著自己的力量。

作者：宋小兵

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)